Blog da Rede de Inovação no Setor Público

29 de ago de 2017

Design Sprint para (re)pensar, gerar ideias, criar e testar protótipos para a formação de inovadores(as) no setor público!






Cordiais saudações, inovadoras e inovadores do setor público!

Na semana de 21 a 25 de agosto de 2017 foi realizado o primeiro Design Sprint do Desafio Mobilizador de Formação para Inovação da Rede InovaGov.

O Design Sprint (DS) é um método criado por Jake Knapp, do Google, que utiliza a abordagem do Design Thinking combinada com elementos de métodos ágeis.  Um aspecto marcante do método é a maximização do tempo produtivo. De fato, o trabalho no DS é muito intensivo. Outro aspecto interessante é atenção que se dá a alguns elementos suas razões: existe um motivo pelo qual o almoço começa às 13h, porque quadros brancos (grandes) são recomendados e até porque o entrevistador tenha balas de menta sempre à disposição. Todas dinâmicas e práticas fazem bastante sentido e são focadas para que ao final da oficina o grupo tenha um protótipo testado e dados suficientes para que tomar uma decisão fundamentada sobre a continuidade do projeto ou uma mudança de rumo.

O livro que ele escreveu junto com John Zeratsky e Braden Kowitz, "Sprint: o método do Google para testar e aplicar novas ideias em apenas cinco dias", é um manual que tem todo o passo-a-passo para você realizar seu próprio Design Sprint, além de ser uma coleção de várias lições aprendidas com o uso do método.

A equipe que realizou o Design Sprint era composta por Marilia Fernandes (ANAC), Karla Raposo (AGU), Adriana Marques (PGFN), António Cordeiro (ANS) e Rodrigo Narcizo (ANAC), que se dedicaram ao máximo durante a oficina. 

Nenhum membro da equipe tinha participado anteriormente de um Design Sprint ou feito um curso formal sobre o método. No entanto, todos tinham conhecimento sobre o Design Thinking, incluindo experiência por meio da participação e/ou facilitação em oficinas que usam a abordagem. 

Cabe observar aqui que ter alguém na equipe com alguma bagagem pratica com o Design Sprint (não apenas ler o livro) teria ajudado durante o trabalho, mas a ausência não foi impeditiva para o grupo aplicar o método. A falta de experiência do grupo, inclusive, foi um catalisador para o aprendizado conjunto.

Ademais, os debates prévios do Grupo de Trabalho do Desafio Mobilizador de Formação para Inovação, assim como as duas oficinas de Design Thinking realizadas nos dias 14 e 17 de agosto de 2017 produziram muitas reflexões e material (como mapas de atores/stakeholders e personas) que ajudaram a gerar massa crítica para o grupo do DS trabalhar.

Não entrarei em detalhes aqui sobre as etapas da oficina, mas um ponto precisa ser destacado. Como preconiza o método, comece pelo final. E já tínhamos esse "final" mais ou menos desenhado antes do DS começar.
Na oficina que criou o Desafio de Formação para Inovação (que tinha o nome original de "Profissionalização dos Servidores para Inovação"), o grupo tinha estabelecido que o objetivo de longo prazo era o "desenvolvimento de ações inovadoras para a sociedade" que seria o resultado da resolução do problema "competências insuficientes ou inadequadas dos servidores públicos para inovação".

A primeira coisa a ser fazer no Design Sprint é estabelecer um objetivo de longo prazo e com base nos debates entre a equipe nosso objetivo de longo prazo foi: "criar capacidade para gerar soluções de forma consistente que impactem as pessoas!".

Esse primeiro debate já foi muito rico, pois retomou alguns debates que aconteceram no âmbito do Grupo de Trabalho e também nas oficinas: os diferentes perfis dentro do setor público, a importância das atitudes (não só o conhecimento e as habilidades), o aprendizado por meio de ações não-formais, o paradigma da educação formal, a constatação de que há inovação no setor público, sim, mas boa parte das ações ainda são isoladas, etc.

Naquele momento (que ainda era o primeiro dia), ainda não tínhamos a menor ideia do que seria o protótipo que criaríamos no final da oficina, mas tínhamos consciência de que uma entrega relacionada à formação de inovadores seria algo relacionado à aprendizagem, mas não necessariamente uma solução de treinamento. 

E o que (co)criamos no final? O Desafio.Gov! Uma plataforma para o compartilhamento de desafios, ideias, protótipos e conteúdo sobre inovação favorecendo a interação entre inovadores

Abaixo segue o e-mail marketing que foi enviado para as pessoas que realizaram o teste do Desafio.Gov. O protótipo pode ser acessado pelo endereço que está no final da mensagem:

*****************

E aí, servidor(a)?

Eu não sei se é o seu caso, mas muitos servidores perdem sua vontade de contribuir no serviço público pela falta de abertura ou por ver suas ideias não sendo valorizadas como gostaria. Até mesmo por verem boas iniciativas não darem em nada por falta de continuidade.

Aí vem a descrença e a frustração no trabalho. Já viu isso acontecer?

Então... e se existisse uma ferramenta que pudesse reunir pessoas que compartilham desafios e buscam soluções para seus problemas no trabalho dentro do serviço público? Uma verdadeira comunidade de servidores engajados desenvolvendo sua capacidade para gerar soluções inovadoras e consistentes.

O Desafio.Gov é isso! Um ambiente onde você pode compartilhar desafios, aprender sobre inovação e ganhar pontos em cada interação.

Você é o(a) nosso(a) convidado(a) especial para participar desta experiência que promete inovar o serviço público. Mas corra!


Pois os 20 primeiros a se cadastrarem, ganham 100 pontos para começar a aprender sobre inovação, trocando e se divertindo. Cadastre-se e convide seus amigos para este desafio.

Acesso agora mesmo: emaze.me/colaborativismo 

*******************

Equipe do Design Sprint: Antônio, Adriana, Karla, Marília e Rodrigo


O Design Sprint foi uma experiência muito intensa e muito interessante e acho que no final encontramos um caminho interessante para seguir com a iteração e criar novos protótipos!

Também gostaria de compartilhar algumas lições aprendidas e coisas que gostamos e que também poderiam ser melhores.

Lições que aprendemos:
  •          Gerenciamento do tempo é difícil;
  •          Protótipo (com certo nível de fidelidade) é difícil de fazer;
  •          Quadro branco enorme ajudou;
  •          O método é muito intenso, mas gera produtos com qualidade;
  •          O Design Sprint gera muita aprendizagem;
  •          Composição da equipe (multidisciplinar) e engajamento do time fazem muita diferença; e
  •          É importante definir e convocar com certa antecedência os participantes.


O que nós gostamos:
  •          Do método;
  •          Conhecer os demais integrantes da equipe;
  •          Da facilitação; e
  •          Local é ótimo.


O que queremos que seja melhor da próxima vez:
  •          Mais tempo para o protótipo (1 dia e meio);
  •          Compactar algumas etapas (até para ter mais tempo para o protótipo);
  •          Ter trocado os contatos da equipe logo no primeiro dia; e
  •          Ter tirado mais fotos do grupo.


Por fim, é preciso deixar registrado os agradecimentos ao Jonatas, ao Gabriel, à Aloma, à Manoela, à Annalina e à Marjorie, pois vieram testar o protótipo do Desafio. Gov. Se nós aprendemos muito trabalhando em equipe, aprendemos mais ainda com as críticas, sugestões, dúvidas e percepções dos nossos clientes e público-alvo. Nada é mais valioso do que o feedback daqueles que são o público-alvo da ideia que estamos desenvolvendo.  

Agradecimentos também ao Instituto Sezerdêllo Correa (ISC/TCU) pela disponibilidade do espaço que é excelente para o desenvolvimento das atividades do DS.  

E é claro, é preciso agradecer e parabenizar toda a equipe do DS: Karla, Antônio, Adriana e Marília, que se dedicaram ao máximo durante uma semana inteira de muito trabalho!

O primeiro Design Sprint do Desafio de Formação para Inovação terminou, mas não é o fim. Ele foi apenas um começo. A equipe já saiu com muitas e muitas ideias e sugestões para criar um novo protótipo do Desafio.Gov.

As atividades do Grupo de Trabalho continuam a pleno vapor: as oficinas de Design Thinking dos dias 14 e 17 de agosto terão continuação em setembro com uma nova oficina, mas com foco em geração de ideias e criação de protótipos!

Quer conhecer mais sobre o Desafio Mobilizador de Formação para Inovação? Envie um e-mail para gtgc.sgp@anac.gov.br



Se for possível, faça. Se for impossível, tente!




← Anterior Proxima  → Página inicial

0 comentários:

Postar um comentário